Ik ben QID-medewerker van Dekeyzer-Ossaer. QID staat voor ‘Quality – Innovation & Development’. Ik doe voornamelijk klachtenbeheer en opvolging van de algemene mailbox voor de kwaliteitsdienst. Dat is bijvoorbeeld antwoorden naar klanten, of het opvolgen van de koeling. Dat laatste gebeurt via een online systeem. Wanneer een plotse alarmmelding zich voordoet, moet ik actie ondernemen. Dat houdt in: metingen uitvoeren en de juiste instanties opbellen, zodat zij verder actie kunnen ondernemen. Is er iets kapot of niet? Dat volg ik op. Het puur technische aspect laten wij over aan de experts, maar zij briefen mij wel. Finaal zorg ik dat alles onder controle blijft.
We kunnen al eens een grapje maken, maar daarnaast loopt alles vlot. We zijn met acht in de kwaliteitsdienst, en zijn écht goed op mekaar afgestemd. Dat maakt de job leuk. Je weet dat als je iets vraagt, het in orde komt. En omgekeerd ook. We zijn er voor mekaar. De communicatie verloopt vlot, ook buiten mijn team met de andere diensten. Vertrouwen is hier heel belangrijk. Maar ook flexibiliteit, en die komt uit twee richtingen. Er wordt verwacht dat we flexibel zijn, maar aan de andere kant krijgen wij die flexibiliteit ook. Als er thuis eens iets is, dan is het geen probleem om wat vroeger te stoppen.
Kandidaten voor een job bij DKO zou ik willen meegeven dat ze graag in een team moeten werken en er 100% voor gaan. Je moet de job een kans durven geven. Het is soms weleens hard, bijvoorbeeld als je in de koude moet werken. Maar dat is in elke stiel zo denk ik. ’t Is overal entwa é, zeggen ze. Ik denk dat het hier wel goed zit. Je kan vertrouwen op de familie. Als het nodig is, zijn ze er voor je.
Kip-cordon bleu! Die is ambachtelijk gemaakt, en de kaas die erin zit is zo lekker! Ik eet heel graag kip. Liever dan varken, ook wel omdat het gezonder is. Ik heb voeding en dieetkunde gestudeerd dus ik ben daar wel mee bezig. De kip-cordon bleu maak ik klaar door hem te bakken in de pan met boter. Ik combineer het met groentjes in de oven, paprika of wortelen, die ik laat roosteren. En daarbij serveer ik nog patatjes of puree. Lekker!
